樂山市沙灣區(qū)行政審批局以黨建為引領(lǐng),聚焦“快、優(yōu)、實”目標,創(chuàng)新“紅色引擎+政務(wù)改革”模式,通過黨員先鋒領(lǐng)跑、項目專班攻堅、集成改革提效等舉措,推動政務(wù)服務(wù)從“被動受理”向“主動服務(wù)”躍升,為優(yōu)化營商環(huán)境注入強勁動能。
先鋒引領(lǐng),多元服務(wù)彰顯為民溫度
該局組建“政務(wù)服務(wù)先鋒隊”,推行“群眾點單—支部派單—黨員接單”機制,針對高齡老人、殘障人士等特殊群體,提供延時辦、預(yù)約辦、上門辦等“定制化”服務(wù)。今年以來,黨員干部累計上門服務(wù)50余次,解決群眾難題20余個,辦事材料重復提交率降低30%,審批時限平均提速60%,讓政務(wù)服務(wù)更有速度與溫度。
專班攻堅,全周期服務(wù)破解項目堵點
成立“重點項目黨員管家”專班,建立“一項目一檔案、一環(huán)節(jié)一跟進”服務(wù)機制,為重大項目提供從立項到落地的全鏈條跟蹤服務(wù)。黨員干部深入企業(yè)開展“三送”服務(wù)(送政策、送服務(wù)、送保障),通過集中輔導、上門預(yù)審、并聯(lián)審批等組合拳,打通土地報批、施工許可等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年累計服務(wù)12個重點項目,解決問題20余個,推動5個項目順利落地,成為項目建設(shè)的“加速器”。
集成改革,標準化服務(wù)提升辦事效能
以“黨建+標準化”為抓手,打造“一件事一次辦”改革樣板。黨員骨干牽頭梳理8個高頻主題場景,通過“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動、優(yōu)流程”,形成“一單明事項、一圖導流程”的標準化體系。推行容缺受理、多勘合一等創(chuàng)新模式,“開工一件事”材料精簡40%、時限壓縮60%、跑動次數(shù)減少80%,企業(yè)開辦實現(xiàn)“4小時領(lǐng)證”,真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。
沙灣區(qū)行政審批局以“黨建紅”引領(lǐng)“政務(wù)藍”,將黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能,為基層政務(wù)服務(wù)改革提供了可復制的實踐路徑,讓企業(yè)群眾在“放管服”改革中切實感受到獲得感與滿意度。
(樂山市沙灣區(qū)行政審批局)