新型冠狀肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)一打響，文化和旅游廳市場(chǎng)管理處(安全監(jiān)管處)黨支部立即按照廳黨組的部署要求，全體同志以高度的政治自覺第一時(shí)間到崗就位，日夜奮戰(zhàn)，守土盡責(zé)，確保了全省文旅市場(chǎng)抗擊疫情有序安全“零感染”，彰顯了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，踐行了共產(chǎn)黨人的初心使命。
聞令而動(dòng)，全力以赴參戰(zhàn)。按照廳黨組要求，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好文化和旅游行業(yè)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，安排部署全省文旅行業(yè)疫情防控工作;全力做好文旅廳疫情防控應(yīng)急辦工作，認(rèn)真研究制定《文旅廳應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》，積極協(xié)調(diào)相關(guān)處室(單位)由春節(jié)假日值班轉(zhuǎn)變?yōu)榭箵粜鹿诜窝滓咔閼?yīng)急值守，堅(jiān)決把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。
支部書記張肖同志以身作則，帶頭垂范，在妻子同時(shí)奔赴抗疫一線、家中老人無人照料的情況下，自1月19日以來20余天未休息，每天平均工作18個(gè)小時(shí)，帶領(lǐng)全體黨員干部堅(jiān)守疫情防控陣地。支部全體黨員干部不忘初心、牢記使命，甘于奉獻(xiàn)，主動(dòng)放棄春節(jié)假日，主動(dòng)加班，堅(jiān)守各自工作崗位，及時(shí)收集匯總各地疫情防控工作信息，按時(shí)匯總上報(bào)各類疫情防控工作信息，為廳黨組疫情防控科學(xué)決策做好參謀助手，
守土盡責(zé)，遏制疫情蔓延。按照文旅部和省委、省政府的安排部署，1月24日，將廳黨組關(guān)于暫停旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求迅速傳達(dá)至各市州，及時(shí)督促全省1242家旅行社暫停組團(tuán)出行，取消5447個(gè)團(tuán)隊(duì)12.21萬人，暫時(shí)關(guān)停6682家歌舞娛樂、288家游藝、6491家上網(wǎng)服務(wù)，685家圖書館、文化館、博物館和4578個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、678家A級(jí)旅游景區(qū)，取消3799場(chǎng)次營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，有效防止疫情在文化和旅游行業(yè)傳播擴(kuò)散。
1月25日晚，突然接到成都市文化廣電旅游局報(bào)告，湖北某旅行社組織的兩個(gè)境外返程旅行團(tuán)將分別于1月26日和1月27日凌晨6點(diǎn)15分抵達(dá)成都中轉(zhuǎn)返武漢，其中一名游客體溫38℃，而且這兩個(gè)團(tuán)曾同住一個(gè)酒店，存在交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。如何妥善安置、確保經(jīng)停全過程安全無感染，成為當(dāng)務(wù)之急，考驗(yàn)著四川文旅行業(yè)的應(yīng)急處置能力。該處室立即進(jìn)一步核準(zhǔn)航班及人員信息等情況，并迅速上報(bào)省指揮部辦公室和文旅部，同時(shí)督導(dǎo)成都市文旅局做好團(tuán)隊(duì)抵達(dá)成都后的緊急處置工作。
溫暖同行，安置滯留游客。2月4日晚，收到廣東省文化和旅游廳來函，我省有210名游客與6名新型冠狀病毒感染者曾同乘郵輪出行，立即組織支部黨員加班加點(diǎn)梳理涉及各市州人員名單，并將有關(guān)情況及人員名單轉(zhuǎn)發(fā)市(州)文化和旅游行政部門，要求按照屬地管理原則，立即報(bào)告屬地黨委政府，做好所涉及旅客的排查及安全防疫相關(guān)工作，防范疫情蔓延擴(kuò)散。
在湖北省文化和旅游廳官網(wǎng)上主動(dòng)公布湖北籍旅游團(tuán)隊(duì)游客安置的服務(wù)熱線。主動(dòng)積極協(xié)調(diào)全省確定168家定點(diǎn)接待酒店、10018個(gè)房間，專門用于接待湖北籍等外地滯留在川游客，并在住宿、餐飲、聯(lián)系檢查治療等方面提供照顧和服務(wù)。同時(shí)通過媒體、官網(wǎng)、官微等信息公開渠道，向社會(huì)公布省和21個(gè)市(州)24小時(shí)旅游咨詢服務(wù)投訴電話。每天仔細(xì)核查滯留在川的每一名湖北游客，前后協(xié)調(diào)全省共妥善安置滯留在川外省游客1650余人。滯留我省的武漢游客有感而發(fā)，隔離疫情不隔離愛，手寫感謝信：四川照顧很“巴適”，相繼被各大媒體廣泛報(bào)道。
設(shè)身處地，助力紓困解難。積極引導(dǎo)省旅行社協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，一方面妥善處理涉及全省旅行社12萬名團(tuán)隊(duì)游客取消行程的退費(fèi)退訂后續(xù)事宜，一方面動(dòng)員身在海外的一線導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，爭(zhēng)分奪秒地從世界各地運(yùn)回200萬只口罩、1.3萬余套防護(hù)服、數(shù)千個(gè)護(hù)目鏡等緊缺醫(yī)療物資，緊急送往武漢、成都、重慶等各地，在醫(yī)院、疾控中心等防疫一線發(fā)揮了重要作用?！犊谡志o缺!千名導(dǎo)游變身“特快快遞”從海外帶回200萬只口罩》被各大媒體廣泛報(bào)道，弘揚(yáng)了疫情防控正能量。共動(dòng)員組織省文化和旅游行業(yè)為防控疫情募捐資金和相關(guān)防疫物資折資2361萬元。
為解決因旅游產(chǎn)品停售給旅行社經(jīng)營(yíng)造成的當(dāng)下困難，保障行業(yè)穩(wěn)定，緊急下發(fā)《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的通知》，對(duì)全省已依法交納旅游質(zhì)量保證金、領(lǐng)取了旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社，暫退現(xiàn)有交納旅游質(zhì)量保證金數(shù)額的80%，緩解旅行社當(dāng)前資金困難。截至2月19日全省暫退旅行社質(zhì)量保證金工作，已辦理155家、暫退金額3458萬元，有效保障旅行社員工工資發(fā)放、采購防疫物資，保障員工的基本生活需要和健康需要。同時(shí)，針對(duì)部分文旅企業(yè)因疫情帶來的合同糾紛、勞資矛盾、資金拖欠等問題，積極協(xié)調(diào)人社、司法、金融等方面，開辟法律咨詢通道，提供公益法律服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難。
（文化和旅游廳市場(chǎng)管理處(安全監(jiān)管處)黨支部）